Na Drop Shoes, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar! Esta política de devoluções descreve como você pode devolver produtos adquiridos em nosso site.
Você tem até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução. Após esse período, não poderemos oferecer reembolso ou troca.
Para que o produto seja elegível para devolução, ele deve atender às seguintes condições:
Para iniciar o processo de devolução, siga estas etapas:
Assim que recebermos o seu item devolvido e confirmarmos que ele atende às condições acima, processaremos seu reembolso automaticamente para o método de pagamento original. O prazo para que o crédito apareça em sua conta pode variar conforme o banco ou a instituição financeira.
Se você precisar trocar um produto por outro, por favor, siga o mesmo procedimento de devolução e, em seguida, faça um novo pedido para o item desejado.
Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erros de envio.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devoluções, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
